Dzisiaj bez owijania w bawełnę – od kiedy ChatGPT i inne narzędzia wykorzystujące AI pojawiły się na rynku, wielu z nas nie wyobraża sobie dnia bez korzystania z nich. Niezależnie od tego, czy jesteś programistą, tworzysz kampanię marketingową, czy analizujesz dane. Sztuczna inteligencja (lub jej elementy) szybko stała się nieodłączną częścią naszego życia zawodowego.

Ale wraz z rosnącą popularnością tej technologii i zauważalnym jej rozwojem większość z nas zaczęła sobie zadawać wyjątkowo trudne pytanie: „Czy AI zabierze mi pracę?” Czy kiedykolwiek nerwowo googlowaliście tę frazę? Spokojnie, nie jesteście sami. Możecie być pewni, że wiele osób trapią podobne wątpliwości.

Mamy jednak złe wiadomości. Jeśli szukacie pocieszenia, to niekoniecznie znajdziecie je w tym artykule. Dzisiaj twardo stąpamy po ziemi i przyjrzymy się sektorom gospodarki, które sztuczna inteligencja może w całości zrewolucjonizować.

Liczby nie kłamią: AI przyczynia się do redukcji zatrudnienia

Jeżeli myśleliście, że mamy jeszcze czas, by uchronić się przed konsekwencjami rozwoju sztucznej inteligencji to myliliście się. Przyszłość rynku pracy już teraz jest zagrożona przez szybki rozwój tej technologii. Globalne badanie przeprowadzone wśród kadry zarządzającej przez szwajcarską firmę Adecco Group we współpracy z Oxford Economics ujawniło niepokojące prognozy. Według niego, 41% menedżerów przewiduje, że w ciągu najbliższych pięciu lat będą zatrudniać mniej ludzi z powodu rosnącej zależności od AI. To nie są spekulacje — już dzisiaj możemy obserwować takie trendy w różnych branżach. Wspomniane już badanie pokazuje, że AI (zwłaszcza zaawansowane modele językowe jak ChatGPT-4) mogą wpłynąć na około 40% czasu pracy w różnych zawodach.

Raport firmy Accenture jeszcze bardziej podkreśla ten trend. Wskazuje on, że 65% czasu poświęcanego na „zadania językowe” może zostać przekształcone w bardziej produktywne czynności dzięki AI, która automatyzuje i wspomaga pracę.

Te liczby nie pozostawiają złudzeń. Sztuczna inteligencja znacząco zmniejszy zapotrzebowanie na pracę wykonywaną siłą ludzkich rąk lub umysłów. Skutkiem tego będą ogromne zmiany na rynku pracy. Wpłyną one praktycznie na każdy aspekt naszego życia, a przede wszystkim na nasze codzienne obowiązki oraz długoterminowe plany zawodowe.

Pytanie nie brzmi już czy to się wydarzy, ale które miejsca pracy są najbardziej zagrożone.

Wprowadzanie danych i zadania administracyjne

Jednym z pierwszych obszarów, które odczują wpływ AI, są zadania związane z wprowadzaniem danych i administracją. Sztuczna inteligencja już teraz doskonale radzi sobie z przetwarzaniem i organizowaniem ogromnych ilości danych w szybki i precyzyjny sposób. Konsekwencją tego jest fakt, że role związane z wprowadzaniem danych, skanowaniem dokumentów i sortowaniem informacji są bardzo podatne na automatyzację. Te zadania, często powtarzalne i oparte na ustalonych procedurach, są idealnymi kandydatami do automatyzacji. Inteligentne oprogramowanie może wykonywać wprowadzanie danych, organizację i administrację bardziej efektywnie niż ludzie, redukując błędy i pozwalając pracownikom skupić się na bardziej złożonych i wymagających zadaniach.

Programowanie

Branża programistyczna również nie może spać spokojnie. Narzędzia takie jak ChatGPT potrafią generować płynny, syntaktycznie poprawny kod szybciej niż wielu programistów.

Nie ma jednak tego złego. Choć adaptacja sztucznej inteligencji do procesu tworzenia kodu może budzić obawy, to będzie to strach głównie wśród tych, którzy specjalizują się w tworzeniu dużych ilości przeciętnej jakości kodu. Ci, którzy koncentrują się przede wszystkim na jakości, mogą zyskać, włączając AI do swoich procesów. Zwiększy to wielokrotnie ich efektywność.

Warto pamiętać, że AI w programowaniu nie zastępuje ludzi, ale wspiera ich kompetencje i doświadczenie. Umożliwia to programistom skupienie się na bardziej złożonych i kreatywnych aspektach swojej pracy.

Obsługa klienta

Branża obsługi klienta od dawna była gotowa na automatyzację, a AI teraz wchodzi na pierwszy plan. Chatboty zasilane AI i robotyzacja procesów biznesowych już teraz usprawniają interakcje z klientami, oferując szybkie i spersonalizowane odpowiedzi bez potrzeby angażowania ludzkich agentów. Choć ChatGPT i podobne narzędzia nie są jeszcze w stanie zarządzać całymi centrami obsługi klienta, zdecydowanie odciążają pracowników, automatyzując takie zadania jak tłumaczenie zapytań czy podsumowywanie problemów klientów.

Usługi prawne

Sektor prawniczy to kolejna dziedzina, w której AI szybko zaznacza swoją obecność. Narzędzia AI są coraz bardziej zdolne do wykonywania zadań tradycyjnie należących do paralegalów i asystentów prawnych, takich jak przegląd dokumentów, analiza kontraktów czy badania prawne. Badania sugerują, że AI może przejąć 44% zadań, które zazwyczaj wykonują asystenci prawni w USA i Europie. Z AI, taką jak GPT-4, która uzyskuje wyniki w 90. percentylu na egzaminie adwokackim, wyraźnie widać, że rola AI w prawie będzie tylko rosła.

Edukacja

Edukacja również nie jest odporna na rewolucję AI. Nauczyciele stają przed nowymi wyzwaniami, takimi jak wykrywanie plagiatu generowanego przez AI czy uczniowie korzystający z narzędzi takich jak ChatGPT do wykonywania zadań. Jednak AI oferuje też potencjalne korzyści, takie jak ułatwienie tworzenia planów lekcji czy generowania pytań do quizów. Chociaż istnieją obawy, że AI może ograniczyć rolę nauczycieli, bezpośredni kontakt z uczniami w klasie wciąż pozostaje kluczowy dla edukacji, i technologia nie jest w stanie tego całkowicie zastąpić.

Finanse

AI zmienia finanse na wiele sposobów, od narzędzi śledzących transakcje i oferujących szczegółowe porady finansowe po te, które zarządzają ogromnymi bazami danych. Na przykład Morgan Stanley wykorzystuje chatboty zasilane AI do usprawnienia swoich operacji. W miarę jak AI coraz bardziej integruje się z usługami finansowymi, może znacząco poprawić wszystko – od obsługi klienta po procesy back-office. Jednak budzi to również obawy o przyszłość pracy osób zatrudnionych na tradycyjnych stanowiskach w finansach.

Projektowanie graficzne

Generatywna AI wywołuje spore zamieszanie w branży projektowania graficznego, z narzędziami takimi jak Generative Fill w Adobe Photoshop, które umożliwiają użytkownikom tworzenie fotorealistycznych edycji za pomocą prostych poleceń tekstowych. Inne platformy, takie jak DALL-E i Midjourney, również umożliwiają osobom bez doświadczenia w projektowaniu tworzenie skomplikowanych obrazów na podstawie opisów tekstowych. Choć te narzędzia demokratyzują dostęp do projektowania, stawiają też wyzwania przed profesjonalnymi grafikami, którzy muszą dostosować się i znaleźć nowe sposoby wykorzystania AI w swoich twórczych procesach.

Inżynieria

Inżynieria, szczególnie w projektowaniu mechanicznym, przechodzi rewolucję dzięki generatywnemu projektowaniu – rodzajowi AI, który przyspiesza proces projektowania wspomaganego komputerowo. Ta technologia pozwala inżynierom eksplorować liczne potencjalne rozwiązania problemów, zwiększając innowacyjność. Chociaż generatywne projektowanie pomaga w tworzeniu koncepcji i optymalizacji, nie ma na celu zastąpienia ludzkich inżynierów, którzy są niezbędni do nadzorowania i udoskonalania tych projektów generowanych przez AI.

Zasoby ludzkie

Zasoby ludzkie (HR) to kolejny obszar, w którym AI zdobywa coraz większe znaczenie. Narzędzia rekrutacyjne zasilane AI mogą znaleźć wykwalifikowanych kandydatów, przeszukiwać CV i automatyzować wiele zadań, które zazwyczaj wykonują rekruterzy. Chatboty AI pomagają również pracownikom w dostępie do świadczeń i obsłudze zadań samodzielnej obsługi. Jednak wprowadzenie AI w HR niesie za sobą zarówno możliwości, jak i wyzwania, wymagając od organizacji wyważenia zysków w efektywności z potencjalnymi skutkami dla pracowników.

Przyszłość pracy w świecie napędzanym przez AI

W miarę jak AI będzie się rozwijać, jej wpływ na rynek pracy będzie tylko wzrastał. Niektóre zawody zyskają na współpracy z AI, pozwalając pracownikom skupić się na bardziej złożonych zadaniach, podczas gdy inne mogą zostać całkowicie zautomatyzowane. Prawdziwym wyzwaniem dla zarówno jednostek, jak i branż będzie dostosowanie się do tych zmian. Chodzi o to, aby umiejętnie wykorzystać siłę AI, jednocześnie zachowując ludzki pierwiastek, który jest niezbędny w wielu rolach. Na przyszłość kluczowe będzie bycie świadomym i proaktywnym, aby móc rozwijać się w świecie napędzanym przez AI.