Po zakończeniu pomiarów jakości usług komórkowych w Warszawie, zespół RFBENCHMARK kontynuuje analizę w kolejnych regionach kraju. Tym razem testy zostały przeprowadzone na obszarze województwa łódzkiego. Celem badania było sprawdzenie, jak operatorzy komórkowi radzą sobie z zapewnieniem stabilnego i szybkiego Internetu mobilnego oraz wysokiej jakości połączeń głosowych w warunkach codziennego użytkowania.

Po raz kolejny eksperci dokonali pomiarów bazując na metodzie Drive Test.Jest to mobilna metoda pomiaru jakości sieci komórkowej, polegająca na testowaniu usług w ruchu – zazwyczaj z pojazdu poruszającego się po określonej trasie. Umożliwia ocenę sygnału, stabilności połączeń i prędkości transmisji danych w warunkach zbliżonych do codziennego użytkowania telefonu.

Jakie urządzenia wykorzystano podczas testu sieci komórkowej w województwie łódzkim?

W województwie łódzkim przeprowadzono pomiary z wykorzystaniem 14 urządzeń, w tym smartfonów Samsung S24 Ultra, które posłużyły do testowania sieci w różnych lokalizacjach i scenariuszach. Do zaawansowanej analizy parametrów sygnału w ruchu wykorzystano również specjalistyczne mierniki PCTEL – GFlex i IBFlex. Zastosowanie różnych typów sprzętu zapewniło precyzyjne wyniki oraz możliwość porównania jakości usług w różnych technologiach sieciowych.

Co było przedmiotem badania?

Tak jak w poprzednich edycjach badań metodą Drive Test, uwaga została skoncentrowana na czterech kluczowych graczach polskiego rynku telekomunikacyjnego: Orange, Plus, Play oraz T-Mobile.

Zakres badania objął ocenę jakości usług głosowych i przesyłu danych w sieciach LTE oraz 5G, z uwzględnieniem typowych sytuacji codziennego korzystania ze smartfonów. Dzięki zastosowaniu metodologii Free Mode, która odtwarza naturalne scenariusze użytkowe, oraz technologii 5G NR (New Radio) – nowoczesnego standardu radiowego umożliwiającego szybszy przesył danych i niższe opóźnienia – możliwe było dokładne odwzorowanie realnych warunków korzystania z sieci. Sprawdzano m.in. jakość połączeń VoLTE, skuteczność rozmów przez WhatsApp, szybkość transmisji danych przez HTTP, stabilność sieci ocenianą protokołem TWAMP oraz płynność streamingu wideo w środowisku 5G. Taki przekrojowy test pozwolił rzetelnie ocenić, jak operatorzy radzą sobie z codziennymi potrzebami użytkowników.

Oto szczegółowa lista wskaźników uwzględnionych w badaniu:

KPI Free Mode Voice – VoLTE

Ocena jakości połączeń głosowych realizowanych przez technologię Voice over LTE (VoLTE). Mierzono czas zestawienia połączenia, jego stabilność oraz jakość dźwięku w codziennych warunkach użytkowania.

KPI Free Mode Voice – gOTT WhatsApp

Analiza rozmów głosowych prowadzonych przez aplikację WhatsApp jako usługę OTT (Over-the-Top). Sprawdzano skuteczność nawiązywania połączeń i jakość dźwięku podczas typowego korzystania z komunikatora.

KPI NR/FreeMode Data – 10 Seconds File Download/Upload

Pomiar prędkości pobierania i wysyłania danych w sieci 5G na przestrzeni 10 sekund. Test ten symuluje typowe czynności, takie jak ściąganie plików lub przesyłanie multimediów.

KPI NR/FreeMode Data – 10x 32B PING – Ookla

Badanie czasu odpowiedzi sieci (ping) przy użyciu 10 pakietów o rozmiarze 32 bajtów, zgodnie z metodologią firmy Ookla. Wskaźnik ten jest istotny przy usługach wymagających szybkiej reakcji, np. wideokonferencjach czy grach online.

KPI NR/FreeMode Data – TWAMP

Pomiar technicznych parametrów transmisji danych z wykorzystaniem protokołu TWAMP (Two-Way Active Measurement Protocol). Analizowano opóźnienie (latency), zmienność opóźnienia (jitter) oraz straty pakietów.

KPI NR/FreeMode Data – Streaming 4K (STATIC)

Ocena jakości odtwarzania materiałów wideo w rozdzielczości 4, w sieci 5G. Uwzględniono czas rozpoczęcia odtwarzania, liczbę przerw na buforowanie oraz ogólną płynność strumienia.

Szybkość Internetu mobilnego w województwie łódzkim

W ramach testów pomiaru prędkości pobierania i wysyłania danych w sieci 5G na przestrzeni 10 sekund oceniono jakość usług transmisji danych w województwie łódzkim. Analiza objęła skuteczność transferu plików przez HTTP oraz prędkość pobierania i wysyłania danych.

Skuteczność przesyłu plików – pobieranie i wysyłanie

Najwyższą skuteczność pobierania plików przez HTTP osiągnął Play, uzyskując 99,49%. Kolejne miejsca zajęły Orange (98,25%), Plus (96,82%) oraz T-Mobile (96,37%). W przypadku wysyłania danych, Play ponownie zajął pierwsze miejsce z wynikiem 99,59%, wyprzedzając Orange (98,57%), Plus (97,10%) i T-Mobile (95,72%).

Prędkość pobierania i wysyłania danych

T-Mobile osiągnął najwyższe wartości dla pobierania danych – 417,5 Mb/s, co stawia go na pozycji lidera pod względem szybkości działania usług. Za nim uplasowały się Orange (319,9 Mb/s), Play (290,6 Mb/s) oraz Plus (148,7 Mb/s).

W zakresie wysyłania danych przez aplikacje również najlepszy wynik osiągnął T-Mobile (65,7 Mb/s), nieznacznie wyprzedzając Play (64,6 Mb/s) i Orange (61,7 Mb/s). Plus zakończył stawkę z wynikiem 50,4 Mb/s.

Opóźnienie

W teście opóźnień sieciowych skorzystano z wskaźnika KPI NR/FreeMode Data – 10x 32B PING – Ookla. To wskaźnik jakości sieci 5G (NR), określający opóźnienie transmisji danych na podstawie 10-krotnego testu PING z pakietami o wielkości 32 bajtów. Pomiar realizowany jest w trybie FreeMode i według metodologii firmy Ookla, dostarczając informacji o responsywności sieci w warunkach rzeczywistego użytkowania.

Najlepszy wynik osiągnął Play, uzyskując średnie opóźnienie na poziomie 26 ms, co świadczy o bardzo szybkim czasie reakcji sieci. Kolejne miejsca zajęły Plus (38 ms) i Orange (40 ms), natomiast T-Mobile uzyskał najwyższe opóźnienie spośród analizowanych operatorów – 44 ms. 

Jakość połączeń głosowych w województwie łódzkim (2025)

VoLTE

W teście jakości połączeń głosowych VoLTE na terenie województwa łódzkiego najlepiej wypadł Play, który osiągnął najwyższy wskaźnik skuteczności zestawienia połączeń (99,53%) oraz najlepszą średnią ocenę jakości dźwięku (MOS) – 4,46. Dodatkowo, Play miał najniższy odsetek połączeń o bardzo niskiej jakości (MOS < 1.6) – zaledwie 0,87%.

T-Mobile również uzyskał bardzo dobre wyniki: 99,31% skuteczności zestawiania połączeń, niski wskaźnik zrywania połączeń (0,50%) oraz wysoką średnią jakość dźwięku (4,41 MOS).

Orange i Plus uplasowały się nieco niżej. Orange osiągnął 98,54% skuteczności połączeń i 4,29 MOS, natomiast Plus – 99,10% skuteczności i 4,21 MOS. Oba te sieci miały wyższy odsetek połączeń o bardzo niskiej jakości dźwięku: odpowiednio 3,67% i 1,85%.

Podsumowując, Play i T-Mobile oferowały najbardziej stabilne i jakościowe rozmowy VoLTE w testowanych warunkach.

		KPI Free Mode Voice – VoLTE
Mierzony parametr	Orange	T-Mobile	Play	Plus
Call Setup Success Rate (%)	98,54 %	99,31 %	99,53 %	99,10 %
Call Drop Rate (%)	0,84 %	0,50 %	1,06 %	0,63 %
Audio Quality MOS Average	4.29	4.41	4.46	4.21
Audio quality MOS < 1.6 (%)	3.67%	2.43%	0.87%	1.85%

gOTT Whatsapp 

W teście jakości połączeń głosowych realizowanych przez aplikację WhatsApp najlepszy ogólny rezultat osiągnęły sieci Play i Plus, które uzyskały najwyższe średnie oceny jakości dźwięku (MOS) – odpowiednio 4,01 i 4,00. Co więcej, Plus wyróżnił się najniższym odsetkiem połączeń o bardzo słabej jakości (MOS < 1.6) – zaledwie 1,04%, co świadczy o stabilnej jakości usług OTT w tej sieci.

T-Mobile osiągnął najwyższą skuteczność zestawiania połączeń (98,80%) i relatywnie niską wartość wskaźnika zerwanych połączeń (1,30%), przy średniej jakości dźwięku na poziomie 3,89 MOS.

Orange wypadł najsłabiej w tym zestawieniu – uzyskał najniższą ocenę jakości audio (3,87 MOS) oraz najwyższy udział połączeń o niskiej jakości (2,38%).

		KPI Free Mode Voice – gOTT Whatsapp
Mierzony parametr	Orange	T-Mobile	Play	Plus
Call Setup Success Rate (%)	98,51 %	98,80 %	98,48 %	98,60 %
Call Drop Rate (%)	1,84 %	1,30 %	1,68 %	2,16 %
Audio Quality MOS Average	3.87	3.89	4.01	4.00
Audio quality MOS < 1.6 (%)	2.38%	2.04%	1.26%	1.04%

KPI NR/FreeMode Data – TWAMP

Kolejną kategorią pomiarów był test KPI NR/FreeMode Data – TWAMP

Wskaźnik ten opiera się na pomiarach wykonanych za pomocą protokołu TWAMP (Two-Way Active Measurement Protocol), który służy do dokładnego testowania jakości transmisji danych w sieciach IP – szczególnie w czasie rzeczywistym w przypadku gier sieciowych.

Podczas badania sieć była testowana pod kątem trzech kluczowych parametrów:

1. Opóźnienie (latency) – czas, jaki potrzebny jest na przesłanie pakietu danych z urządzenia testowego do punktu pomiarowego i z powrotem. Mniejsze opóźnienie oznacza szybszą reakcję sieci.
   
2. Jitter – zmienność opóźnień między kolejnymi pakietami. Niski jitter oznacza bardziej stabilne i przewidywalne połączenie, co ma kluczowe znaczenie dla usług wymagających ciągłego przesyłu danych (np. audio i wideo).
   
3. Straty pakietów (packet loss) – odsetek pakietów danych, które nie dotarły do celu. Straty przekładają się na przerwy w rozmowach, zacinanie się wideo czy spadki jakości streamingu.

W teście najlepiej wypadły sieci Play i Plus.

Play uzyskał najwyższy współczynnik sukcesu pomiarów (99,59%) oraz najlepszy wynik w zakresie interaktywności sieci (73 punkty), co wskazuje na bardzo dobrą jakość transmisji w czasie rzeczywistym – istotną m.in. przy wideorozmowach czy pracy zdalnej.

Plus także osiągnął wysoką skuteczność testów (98,87%) i solidny wynik interaktywności (71), co czyni go drugim najlepszym operatorem w tym zestawieniu.

Orange zanotował przyzwoity wynik skuteczności (98,44%), ale wyraźnie niższy wynik interaktywności (61), co może świadczyć o większych opóźnieniach lub mniej stabilnej transmisji w dynamicznych zastosowaniach.

Najsłabiej wypadł T-Mobile, z najniższą skutecznością pomiarów (84,03%) i najniższym wynikiem interaktywności (58).

		KPI NR/FreeMode Data – TWAMP
Mierzony parametr	Orange	T-Mobile	Play	Plus
TWAMP Success Rate (%)	98,44%	84,03%	99,59%	98,87%
TWAMP Interactivity Score	61	58	73	71

KPI NR/FreeMode Data – Streaming

W teście KPI NR/FreeMode Data – Streaming 4K (STATIC), który ocenia jakość odtwarzania wideo w rozdzielczości 4K, najwyższy wskaźnik sukcesu odnotował Play (97,36%), tuż przed Plus (97,14%) i Orange (97,00%). Najsłabiej wypadł T-Mobile, z wynikiem 92,59%, co może świadczyć o większych problemach z płynnością odtwarzania wideo w tej sieci.

Pod względem subiektywnej jakości oglądania, mierzonej wskaźnikiem VSQI Session MOS (Mean Opinion Score), najlepiej wypadły Play i Orange, które osiągnęły najwyższą możliwą ocenę – 4,40. T-Mobile i Plus uzyskały nieco niższe wyniki – 4,28 i 4,25.

Z kolei udział sesji z jakością poniżej progu MOS < 3.8, wskazujący na potencjalnie gorsze doświadczenie użytkownika, był najniższy dla Play (7,94%) i Orange (7,96%), co potwierdza ich wysoką jakość streamingu. T-Mobile (11,59%) i Plus (12,50%) miały wyższy odsetek takich sesji, co może przekładać się na większe ryzyko buforowania lub obniżonej rozdzielczości wideo.

		KPI NR/FreeMode Data – Streaming
Mierzony parametr	Orange	T-Mobile	Play	Plus
Streaming Success Rate (%)	97,00 %	92,59 %	97,36 %	97,14 %
VSQI Session MOS	4,40	4,28	4,40	4,25
VSQI Session MOS < 3.8 (%)	7,96 %	11,59 %	7,94 %	12,50 %

Photo by rozentuzjazmowany photography on Unsplash